Elemente de comunicare (ceea ce sunt, concept și definiție)

Care sunt elementele comunicării?

Cele Elementele de comunicare sunt:

• Emitter.Receiver.Code.Message.Communication channel.Noise.Feedback.

Elementele comunicării sunt toți factorii care intervin în procesul de trimitere și primire a unui mesaj. Fiecare element oferă o valoare care, în funcție de circumstanță, ajută la îmbunătățirea sau denaturarea comunicării.

transmițător

Emitentul este punctul de plecare al unui proces de comunicare. El este cel care emite mesajul.

Un exemplu de expeditor este persoana care efectuează un apel telefonic pentru a începe o conversație cu un alt.

Vezi și Emitent.

receptor

Receptorul este cel care primește mesajul. Puteți primi mesajul și nu răspundeți, dar, dacă faceți acest lucru, încetați să mai fiți un destinatar pentru a deveni expeditor.

Un exemplu de receptor ar fi cel care primește apelul și ascultă mesajul expeditorului.

Consultați și Receiver.

Cod sau limbă

Codul sau limba este setul de semne care sunt disponibile pentru a transmite un mesaj. Codul poate fi transmis verbal sau non-verbal.

Un exemplu de cod este limba spaniolă pe care o folosesc două persoane pentru a conversa.

Vezi și Limba.

mesaj

Mesajul este conținutul pe care doriți să îl transmiteți de la expeditor la receptor. Mesajul este format dintr-o combinație de sistem de semne sau simboluri care transmit un concept, o idee sau o informație care este familiară atât expeditorului cât și receptorului.

Un exemplu de mesaj ar fi motivul pentru care apelantul expediază (pentru a da o știre, a face o invitație, o revendicare etc.).

Vezi și Mesaj.

Canal de comunicare

Canalul de comunicare este mediul fizic prin care mesajul este transmis de la expeditor la receptor. Aerul este cel mai frecvent mijloc fizic de comunicare, dar la fel și telefonul, telefonul mobil, e-mailul, vocea, printre altele.

Un exemplu de canal de comunicare ar fi telefoanele expeditorului și ale receptorului, care permit comunicarea între cei doi.

zgomot

Zgomotul este orice semnal care distorsionează mesajul original pe care expeditorul dorește să îl transmită. Zgomotul poate fi ambiental, canal, emițător, mesaj sau zgomot de receptor.

Este important să știți să recunoașteți de unde provine zgomotul pentru a-l reduce sau elimina pentru a crea un proces de comunicare clar și eficient.

Un exemplu de zgomot poate fi faptul că expeditorul folosește cuvinte sau fraze în engleză și că receptorul nu cunoaște limba. Acest lucru va crea o denaturare în conversație.

Vezi și Zgomot.

feedback-ul

Feedback-ul este un mecanism de control al mesajului de către emitent.

Deoarece comunicarea este circulară și atât expeditorul cât și receptorul schimbă în mod constant rolurile, feedback-ul determină eficiența mesajelor trimise de expeditor, care poate verifica dacă mesajul a fost primit și interpretat în mod corespunzător.

Un exemplu de feedback ar fi schimbul de întrebări și răspunsuri între expeditor și receptor. Pe măsură ce rolurile lor se schimbă continuu pe tot parcursul procesului de comunicare, există feedback.

Consultați și feedback.

context

Este situația în care se generează procesul de comunicare. Cuprinde factori emoționali, sociali, circumstanțiali etc. și poate avea o influență asupra schimbului de idei.

Un exemplu de context ar putea fi încercarea de a avea o conversație telefonică în timpul unei petreceri. În acest caz, contextul (partea) poate fi, la rândul său, un factor de distorsiune sau de zgomot în comunicare, dacă împiedică derularea eficientă a procesului.

Vezi și:

• Comunicare eficientă Comunicare.