Înțeles netiquette (ce este, concept și definiție)

Ce este Netiquette:

Netiquette sunt regulile de bază ale comportamentului care trebuie puse în practică atunci când se folosește internetul.

Termenul netiqueta este o traducere spaniolă a termenului netiquette , care la rândul său este un cuvânt format din etichetă (etichetă, în franceză), și net (roșu, internet).

Cuvântul a fost conform Netiquette folosit pentru prima dată în „ Orientările Netiquette “ („Reguli privind Netiquette“), un set de reguli pentru un comportament bun on - line creat și publicat în 1995 de către organizația de Internet Engineering Task Force (Task Force Engineering Internet), responsabil pentru crearea de standarde pentru buna funcționare a rețelei.

Deși regulile netiquette nu sunt obligatorii, ideea este de a le pune în practică pentru a face internetul un loc prietenos, sigur și de încredere pentru toți utilizatorii.

De fapt, întrucât multe dintre aceste orientări sunt adaptări ale normelor sociale existente, mulți utilizatori le respectă, chiar dacă este posibil să nu fie conștienți de un bun comportament online.

Vezi și Internet.

Reguli de netiquetă

Acestea sunt câteva dintre orientările generale pentru etichetarea internetului:

Educație bună

Comunicațiile digitale ar trebui să fie întotdeauna precedate de bune maniere. Expresiile comune în coexistența offline sunt utile (și necesare) în lumea online pentru a face schimbul de idei și informații mult mai plăcut. Bună dimineața, salut, mulțumesc, spune la revedere, etc. sunt expresii de politețe și amabilitate.

Un exemplu de netiquetă în acest caz ar fi să trimiteți un e-mail al cărui antet este „Bună dimineața” sau salutul corespunzător.

Respectă ortografia

În lumea digitală este mult mai complicat să înțelegem intenția sau tonul cu care ne vorbesc, iar acest lucru poate duce la neînțelegeri.

Folosirea semnelor de punctuație, scrierea corectă și chiar folosirea emojis-urilor sau a resurselor care ajută la contextualizarea mesajului este o regulă care poate ajuta la clarificarea tonului mesajului.

Un exemplu de netiquetă ar fi evitarea scrierii cu majuscule. Nu numai că este inutil, dar și în lumea digitală literele majuscule sunt interpretate ca țipătoare.

Vezi și Emoji.

Comportament similar cu lumea offline

Pentru lumea digitală, se recomandă aplicarea unei reguli simple înainte de a lua măsuri, mai ales dacă are de-a face cu un comentariu, o revendicare sau o afirmație. Este o chestiune de gândire dacă acțiunea care trebuie efectuată ar fi făcută în același mod în lumea „reală”.

Un exemplu de netiquette, care servește și ca exercițiu este: dacă veți trimite un e-mail cu o reclamație agresivă, ați face același lucru dacă ați fi față în față cu destinatarul? Dacă aveți de gând să lăsați un comentariu pe un ton batjocoritor cu privire la cineva, același lucru s-ar face și în fața acelei persoane?

Această regulă este foarte importantă, deoarece dacă toți utilizatorii de internet o pun în practică, ar contribui la crearea unui spațiu digital mult mai sigur.

Respectă regulile fiecărei comunități

Nu este același lucru să participi la un forum de rețete de bucătărie ca la unul dintre benzile desenate . Fiecare comunitate are propriile sale reguli pentru coexistența digitală. Înainte de a participa la oricare dintre ei, idealul ar fi să înțelegeți termenii sub care sunt gestionați, pentru a nu spune sau a face ceva nepotrivit pentru acel grup.

Există comunități online în care participanții li se cere să nu folosească limbajul vulgar. Acesta ar fi un exemplu de netiquette.

Împărtășirea cunoștințelor

Netiqueta sugerează că, dacă sunteți un expert într-un anumit subiect, ideal este să folosiți rețeaua pentru a împărtăși ceea ce ați învățat cu cei care nu au acces la acel tip de cunoștințe sau abilități.

Un exemplu de netiquetă sunt toate tutorialele și cursurile gratuite care pot fi găsite online, predate de experți dintr-o anumită zonă.

Vezi și: Învățare electronică.

Evitați controversele și răspândirea falselor știri

Eticheta Internet recomandă evitarea comentarii sau comentarii asupra unor subiecte care nu sunt stăpânite, deoarece contribuie la crearea mai multă zgomot și dezinformare. Același lucru se aplică în cazul știrilor false sau neconfirmate și nu numai că nu ar trebui comentate, dar nu ar trebui să fie difuzate.

Un exemplu de netiquette ar fi respingerea sau nu răspândirea lanțurilor WhatsApp cu informații neconfirmate.

Vezi și Fake news .

Evaluarea timpului și a resurselor celorlalți

Înainte de a partaja ceva pe internet, idealul este să vă asigurați că este concis, adecvat și scurt. Consumul de informații digitale necesită nu numai timpul celui care primește mesajul, ci și date sau lățimea de bandă.

Un exemplu de netiquetă în acest caz sunt notele audio scurte.

Ajută-i pe ceilalți

Netiquette recomandă ca, de regulă a coexistenței în lumea digitală, utilizatorii să se ajute reciproc, mai ales atunci când nu înțeleg cum să se ocupe de utilizarea internetului.

Aceasta se aplică persoanelor în vârstă care nu înțeleg tehnologia sau oricui are dificultăți în înțelegerea funcționării web-ului sau a oricărui instrument specific (deschiderea unui e-mail, completarea unui formular online, înregistrarea pe o rețea socială etc.)

Un exemplu de netiquette sunt forumurile de asistență tehnologică în care experții ajută alți utilizatori să rezolve probleme comune cu calculatoarele sau sistemele de operare.

Respect pentru confidențialitate

Acest standard netiquette este unul dintre cele mai importante. Se referă la a nu partaja date sau informații ale altor persoane, mai ales dacă acestea le expun într-un fel. Este lipsit de etică împărtășirea de materiale audiovizuale fără autorizarea celor care apar în el și nici informațiile personale sau orice alt conținut fără consimțământul lor.

Un exemplu de netiquette ar fi să nu citiți conținutul altora pe computere partajate sau să nu trimiteți fotografii ale terților fără permisiunea lor.

Raportați un comportament necorespunzător

În cazul în care un utilizator cunoaște orice comportament necorespunzător (difuzarea imaginilor terților, hărțuirea digitală etc.), acesta are datoria de a-l raporta autorităților competente.

Un exemplu de netiquette sunt opțiunile de raportare sau blocare a rețelelor sociale, în care puteți raporta orice utilizator sau cont care se angajează în practici care afectează comunitatea digitală.

Vezi și:

• Haters. Intimidare pe internet .

Respectați programul de lucru

Netiquette sugerează că toate comunicările care au legătură cu mediul de lucru (e-mailuri, apeluri, mesaje instantanee) trebuie făcute în timpul programului de lucru. Procedând astfel în afara acestor ore, timpul de pauză al angajatului sau al colegului este întrerupt.

Un exemplu de netiquette sunt regulile create în unele companii pentru a evita comunicarea în afara programului de lucru. Cu toate acestea, în Spania, Legea Organică privind Protecția Datelor protejează deja dreptul lucrătorilor de a nu răspunde la mesaje de acest tip dacă sunt trimise la ore nepotrivite.

Amintiți-vă că interacționăm cu alți oameni

Când răspundem la un mesaj, trimitem un e-mail, formulăm o reclamație pe o rețea de socializare etc., ceea ce se află în cealaltă parte a ecranului este o altă ființă umană. Prin urmare, în mod ideal, amabilitatea, respectul și empatia ar trebui să fie întotdeauna prezente.

Un exemplu de netiquette este de a merge prin mesaj privat pe o rețea de socializare pentru a face o revendicare.

Mențineți discreția

Dacă o problemă personală este discutată într-un e-mail, acestea nu ar trebui să fie copiate către terți, mai ales dacă nu au nicio legătură cu problema ridicată.

Un exemplu de netiquetă, dacă s-ar afla la locul de muncă, ar fi să explici situația personală șefului imediat și să ceri să nu fie împărtășit cu alți șefi sau colegi pentru a-și menține intimitatea.

Dă context

Când răspundeți la un e-mail, netiquette sugerează citarea e-mailului la care se referă răspunsul. În acest fel, toți cei implicați vor înțelege contextul problemei ridicate și răspunsurile respective.

Un exemplu de netiquette ar fi să răspundeți la e-mail și să explicați că mesajul original va fi citat astfel încât toți destinatarii să fie la curent cu situația.

Prezentați-vă

Când este admis într-o comunitate virtuală, forum de discuții sau grup de chat, primul lucru de făcut este să salut grupul. Este la fel cum ar fi prezentat în lumea offline.

Un exemplu de netiquette ar fi să vă salut atunci când este încorporat într-un grup WhatsApp și să spunem numele în cazul în care membrii grupului nu sunt cunoscuți.